1. Relire le contrat
Le contrat dit ce que le prestataire doit en cas d'annulation : remboursement, éventuelle indemnité. S'il n'y a pas de contrat, gardez tous les messages et preuves de paiement.
2. Demander le remboursement par écrit
Un message écrit, daté, qui rappelle la date du mariage, le montant versé et demande le remboursement. C'est la base de toute démarche ultérieure.
3. Chercher un remplaçant tout de suite
Plus la date est proche, plus le choix se réduit. Les agences qui disposent de plusieurs DJ ont plus de chances d'avoir quelqu'un de disponible qu'un DJ indépendant déjà pris.
4. Les informations à donner
- La date et les horaires de la soirée.
- Le lieu, et son heure de fin de musique.
- Le nombre d'invités.
- Les moments à sonoriser : cérémonie, cocktail, dîner, soirée.
- Vos incontournables et vos interdits, si vous les aviez préparés.
Pour ne pas revivre cela
Chez ASE Events, un DJ de l'équipe remplace le vôtre en cas d'imprévu, et si nous devions annuler, vous seriez remboursés intégralement avec 10 % d'indemnité. Vérifiez votre date : nous vous répondons rapidement, même à quelques semaines du mariage.